O programa de fidelização Cartão Seguro Directo, é um programa exclusivo para Clientes/Tomadores do Seguro da Ageas Portugal – Companhia de Seguros, S.A. (doravante abreviadamente designada por “Ageas Portugal”, que tenham subscrito produtos de seguro da marca Seguro Directo, sem quaisquer custos e processos de adesão.

Tem como objetivo, possibilitar o usufruto, aos seus Clientes/Tomadores do Seguro, de descontos numa rede de parceiros, seja através de descontos nas compras em loja física ou através de compras online, nas mais diversas categorias, desde automóvel, casa a saúde e bem-estar.

O Cliente/Tomador do Seguro poderá beneficiar dos descontos e vantagens através da utilização da modalidade de Cartão Físico ou Digital, mediante a apresentação do mesmo nos parceiros aderentes à modalidade “Cartão Seguro Directo” ou através da plataforma on-line, mediante autenticação na Área Cliente da Seguro Directo, optando pelas modalidades de desconto online, conta cashback, cupão, telefone/email e formulário.

Os descontos e ofertas proporcionados pelo Cartão Seguro Directo são pessoais e intransmissíveis, não podendo ser vendidos, oferecidos, doados, cedidos, trocados ou substituídos, nem são remíveis em dinheiro.

Os parceiros poderão solicitar, ao beneficiário do cartão, documentação comprovativa para verificação da identidade do portador.

Quaisquer custos extra incorridos para usufruir das vantagens ou durante o respetivo usufruto, serão cobrados pelo parceiro aderente, diretamente ao Titular do Cartão Seguro Directo de acordo com as respetivas regras de pagamento e tarifários vigentes.

A lista dos parceiros aderentes e as condições de utilização das ofertas ou descontos junto dos mesmos poderão estar sujeitos a alterações. Nesse caso, essas alterações estarão disponíveis para o Titular do Cartão Seguro Directo em www.cartão.segurodirecto.pt, devendo o Cliente/Tomador do Seguro consultar periodicamente as mesmas, uma vez que qualquer alteração entrará imediatamente em vigor sem a sua comunicação individual.

Em todos os parceiros aplicar-se-ão os Termos e Condições em vigor nos mesmos, sendo da exclusiva responsabilidade do Cliente/Tomador do Seguro o conhecimento dos mesmos.

A Ageas Portugal não poderá ser responsabilizada:

• pela gestão dos parceiros aderentes e eventuais reclamações relativas à gestão e prestação do serviço da oferta prestada pelos mesmos.
• por qualquer incidente que ocorra com o agendamento da oferta ou desconto junto dos parceiros ou com a prestação dos serviços associados aos mesmos através do usufruto das próprias ofertas ou descontos.
• por acidentes, problemas de saúde ou quaisquer danos físicos, mentais ou materiais causados ao Titular do Programa Cartão Seguro Directo ou provocados pelo mesmo aquando do usufruto da oferta ou desconto.

É da responsabilidade exclusiva do titular do Programa Cartão Seguro Directo assegurar-se de que possui as condições físicas e de saúde necessárias para usufruir dos descontos e ofertas, bem como de que cumpre as normas básicas de segurança indicadas pelos parceiros.

Caso ocorram acontecimentos imprevistos fora do controlo da Ageas Portugal e/ou motivos de força maior e/ou quaisquer circunstâncias que perturbem o regular decorrer do presente programa, a Ageas Portugal reserva-se o direito de retirar, cancelar, alterar ou de substituir a oferta por outra de valor semelhante, sem que seja devida qualquer compensação ao Titular do Cartão Seguro Directo, seja a que título for, por parte da Ageas Portugal na sequência da decisão por esta tomada, sendo a mesma devidamente publicitada e disponível para consulta em www.cartão.segurodirecto.pt. A decisão da Ageas Portugal é final e irrecorrível.

A informação publicada é a correta na altura da sua publicação. O uso ou a tentativa de uso fraudulento, bem como o não cumprimento na íntegra dos presentes Termos e Condições invalidarão automaticamente a possibilidade de o Titular do Cartão Seguro Directo poder usufruir das vantagens oferecidas pelas marcas parceiras, ficando expressamente excluída a responsabilidade da Ageas Portugal perante o Titular.

Todas as utilizações que não cumpram os presentes Termos e Condições serão consideradas inválidas e não permitirão o usufruto da oferta nas parcerias do programa Cartão Seguro Directo. O acesso ao programa Cartão Seguro Directo ao Cliente/Tomador do Seguro, depende da boa cobrança do recibo da apólice.

Ao beneficiar das vantagens do programa Cartão Seguro Directo nas categorias e marcas parceiras, está a declarar que tem conhecimento integral, que compreende e aceita os presentes Termos e Condições. Se não concordar com os Termos e Condições, não poderá beneficiar do programa Cartão Seguro Directo para as finalidades aqui descritas.

A Ageas Portugal não é responsável por qualquer dano, prejuízo ou indemnização, seja de que natureza for, que resulte diretamente da atividade desenvolvida pelos fornecedores ou por Pessoas ou Entidades ao serviço dos mesmos.

Parcerias

1. As parcerias do programa Cartão Seguro Directo, na modalidade “Cartão Seguro Directo” (doravante designadas como parcerias Cartão Seguro Directo) são oferecidas pela Ageas Portugal através da marca Seguro Directo .

2. O Cliente/Tomador do Seguro da Seguro Directo – Ageas Portugal, portadores de um Cartão Seguro Directo válido, têm acesso, a um conjunto de benefícios, descontos e vantagens exclusivas em lojas e serviços de parceiros aderentes constantes no site www.cartão.segurodirecto.pt, identificados como Cartão Seguro Directo.

3. As parcerias Cartão Seguro Directo são por norma renováveis anualmente e as condições das mesmas encontram-se indicadas e atualizadas no site institucional para os Clientes/Tomadores do Seguro da Seguro Directo, portadores de um cartão válido. É atribuído um cartão por Cliente/Tomador do Seguro e não por número de apólices adquiridas. A atribuição do Cartão Seguro Directo ao Cliente/Tomador do Seguro, depende da boa cobrança do recibo da apólice.

4. As parcerias Cartão Seguro Directo:

4.1. Permitem o acesso a descontos e ofertas nas seguintes categorias e marcas:

Automóvel: Repsol, MyForce, Carglass, Hertz, Moto Ponto, Zeev, Miio, Watts on Wheels, .Driving X, Evolut Green, ACM

Beleza e Bem-estar: Workwell.Bodyconcept

Casa e Escritório: Delta Q, Securitas Direct,

Viagens e Lazer: Vila Galé Hóteis,

Serviços: Livo e Pétis

Saúde: Clínica Médis.

4.2. O Cartão Seguro Directo não é aceite como meio de pagamento na aquisição de quaisquer bens ou serviços referidos em 4.1., não sendo um cartão de crédito ou débito, funcionando exclusivamente como um cartão de desconto na aquisição desses bens ou serviços.

5. Na utilização das parcerias Cartão Seguro Directo:

5.1. Deverá ser consultada previamente a lista dos parceiros aderentes em www.cartão.segurodirecto.pt, bem como o detalhe dos descontos e das ofertas a usufruir em cada parceiro.

5.2. Deverá verificar se é necessário efetuar reserva prévia no parceiro aderente. Caso seja necessário, esta deverá ser efetuada prévia e diretamente pelo beneficiário do Cartão Seguro Directo junto do parceiro aderente. Aquando da marcação, o beneficiário terá de informar o parceiro que é portador do Cartão Seguro Directo.

5.3. Para poder usufruir dos descontos ou ofertas, em cada utilização, o Cartão Seguro Directo terá de ser apresentado no parceiro aderente aquando do pedido, no ato de pagamento e, no caso de ser necessária reserva prévia, indicado no ato de reserva.

5.3.1. Caso não proceda desta forma, não poderá beneficiar do desconto ou oferta e ser-lhe-á cobrado o preço normal.

5.4. O Titular do Cartão Seguro Directo não tem prioridade sobre outros Clientes/Tomadores do Seguro dos parceiros aderentes.

6. Na rede de espaços aderentes, poderão existir limitações à disponibilidade dos mesmos em determinadas épocas do ano, dias da semana e horários. Desta forma, estando as ofertas e descontos associados às parcerias Cartão Seguro Directo sujeitos a essa disponibilidade, em conformidade com o referido no ponto 5.1. destes Termos e Condições, deverá o Cliente/Tomador do Seguro consultar previamente a lista dos descontos e ofertas disponíveis para cada parceiro, bem como as limitações existentes em cada caso, em www.cartãosegurodirecto.pt, nos parceiros identificados com Cartão Seguro Directo.

7. As ofertas e descontos associados às parcerias Cartão Seguro Directo não são acumuláveis com qualquer outra oferta promocional da Ageas Portugal ou dos parceiros aderentes. Estas ofertas e descontos estão limitados à disponibilidade promocional e ao stock existente.

8. Para usufruto das vantagens associadas às parcerias Cartões Seguro Directo que exijam a apresentação do cartão físico, não serão aceites cartões ilegíveis, danificados, falsificados, partidos ou duplicados.

9. Não serão aceites fotocópias ou digitalizações do Cartão Seguro Directo, nem a sua receção por fax ou e-mail, sendo obrigatória a apresentação do original presencialmente ou digitalmente a colocação do número do cartão, sempre que seja solicitado.

10. Não serão efetuadas reservas de grupos de beneficiários do cartão. Não serão aceites pagamentos fracionados para uma utilização múltipla de cartões.

11. A Ageas Portugal não poderá ser responsabilizada pela perda, roubo, danos, extravio ou colocação em parte incerta do Cartão Seguro Directo, reservando-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições.

12. No âmbito da utilização do Cartão Seguro Directo e dos descontos a ele associados obtidos junto dos parceiros disponíveis, poderão ser por estes comunicados à Ageas Portugal dados de consumo diretamente relacionados com os mencionados descontos, meramente para efeitos de marketing.

13. A Ageas Portugal reserva-se o direito de excluir do programa os Titulares do Cartão Seguro Directo que violem ou tentem violar os presentes Termos e Condições.

14. Contactos

Linha de apoio21 861 23 23

Dias úteis das 8h30 às 22h00, Custo de chamada para a rede fixa nacional.

https://www.segurodirecto.pt/apoio-ao-cliente/contactos

15. A Ageas Portugal – Companhia de Seguros, S.A. informam que os dados recolhidos no âmbito da emissão e utilização do Cartão Seguro Directo – modalidade Cartão Seguro Directo, não serão disponibilizados ou partilhados com qualquer parceiro ou terceira entidade.

Modalidades online, conta cashback, cupão, telefone/email, formulário

O Programa Cartão Seguro Directo, disponibilizará também aos seus Clientes/Tomadores a possibilidade de usufruto de descontos em mais de 200 parceiros através das modalidades de online, conta cashback, cupão, telefone/email e formulário.

As parcerias e operacionalização das modalidades referidas estão alojadas em www.cartãosegurodirecto.pt, sendo a gestão de parcerias, modalidades e plataforma tecnológica propriedade da Vip District S.L, doravante "Vip District".

A “Vip District” é a proprietária da referida plataforma tecnológica onde se insere o website - www.cartão.segurodirecto.pt, tendo concedido à Ageas Portugal a respetiva licença de tecnologia.

A utilização da referida plataforma obedece às presentes condições gerais de acesso e de uso, nas modalidades de desconto online, conta cashback, telefone/email e formulário.

Vip District é um serviço contratado pela Ageas Portugal para proporcionar aos Clientes/Tomadores do Seguro da Ageas Portugal ao abrigo do Programa Cartão Seguro Directo e registados na Área Cliente da Seguro Directo, um conjunto de benefícios, descontos e vantagens exclusivas em lojas e serviços de parceiros aderentes mediante a utilização da referida plataforma, identificados como online, conta cashback, cupão, telefone/email, formulário.

Ao utilizar este site, e mediante a sua autorização expressa, concedida através da página de consentimento que encontra na primeira utilização da plataforma, o Cliente/Tomador do Seguro consente na troca de informações entre a Vip District com a Ageas Portugal, para que esta obtenha, através do próprio website, estatísticas de uso dos utilizadores relativas aos referidos serviços, bem como informação relativa aos utilizadores que efetuam o cancelamento da sua conta no site. A partilha de dados será realizada de acordo com a política de privacidade, que poderá ser consultada em: www.cartão.segurodirecto.pt. Da mesma forma, o acesso ao serviço contratado pela Ageas Portugal à Vip District está limitado aos utilizadores que sejam Clientes/Tomadores do Seguro da Ageas Portugal mediante a subscrição de produtos de seguro da marca Seguro Directo.

Para terem acesso e poderem usufruir das vantagens e descontos, os Clientes/Tomadores do Seguro deverão estar registados na Área Cliente da Ageas Portugal e autenticar-se previamente na mesma. Sem prejuízo, a consulta e a navegação dos parceiros é pública.

O acesso, o registo e o uso desta plataforma e/ou website são voluntários e sem custo para o utilizador e é atribuído a todos os Clientes/Tomadores do Seguro que se tenham previamente registado na Área pessoal de Cliente Seguro Directo.

O acesso à plataforma, pelo Cliente/Tomador do Seguro, na sua primeira utilização, é realizado após a aceitação expressa de autorização de transferência de dados pessoais (dados de identificação e contacto) para o subcontratante (VIP District), para efeitos de registo na plataforma/validação dos requisitos para adesão a este serviço.

A utilização da plataforma obedece às regras e condições aqui especificadas. A autenticação na Área de Cliente implica a aceitação expressa destas condições de uso.

Recomenda-se que as seguintes condições sejam lidas atentamente antes de realizar qualquer ação. Em caso de dúvidas, queixa ou reclamação, o utilizador tem ao seu dispor o seguinte endereço de e-mail: info@vipdistric.com.

Definições

Website: Páginas que são propriedade da Vip District, hospedadas em vários domínios através das quais são promovidas as promoções oferecidas pelos fornecedores e aos quais o Cliente/Tomador do Seguro da Ageas Portugal acede através e após a sua autenticação na Área Pessoal de Cliente.

Oferta ou promoção: Ofertas ou promoções proporcionadas pelos fornecedores que, em última instância, estão sujeitas às condições estabelecidas por estes e que são divulgadas através do Website.

Conta Cashback: A Conta Cashback é um mealheiro virtual no qual são acumulados euros relativos a certos tipos de compras online promovidas no website www.cartãosegurodirecto.pt.

Com os euros da sua Conta Casback, poderá comprar artigos de outras promoções, solicitar uma transferência do saldo para a sua conta corrente pessoal, sem comissões ou realizar um donativo à Fundação Ageas.

Período de confirmação do saldo: Período de tempo decorrido entre o momento em que o utilizador faz a compra e o momento em que o fornecedor confirma à Vip District que a compra foi efetuada corretamente e que o valor do desconto pode ser transferido para a Conta Cashback do utilizador. Este período pode ser variável dependendo do fornecedor e das circunstâncias da compra como, por exemplo, da data de check-out no caso de reservas de hotel.

Saldo confirmado: O saldo da Conta Cashback passa ao estado de “Confirmado” quando o fornecedor confirma à Vip District que a compra foi efetuada corretamente pelo utilizador, permitindo efetuar o reembolso dos valores correspondentes aos descontos das compras realizadas.

Parceiros: i) as marcas/empresas com as quais a Vip District celebrou parcerias com descontos preferenciais, identificadas como online, conta cashback, cupão, telefone/email, formulário.

Objeto do serviço

A Vip District disponibiliza ao Cliente/Tomador do Seguro Ageas Portugal, após autenticação na Área Cliente da Seguro Directo, o acesso, no website, às ofertas e promoções dos fornecedores com condições preferenciais.

Condições de uso

O Cliente/Tomador do Seguro da Ageas Portugal deve, no Website www.cartão.segurodirecto.pt ter os cookies técnicos ativados. Para efetuar uma compra, uma vez cumpridos estes requisitos, basta clicar na oferta e/ou promoção que deseja contratar. Para contratar uma promoção, poderá fazê-lo através de qualquer uma das formas disponíveis para os vários parceiros.

Nas condições específicas de cada promoção está detalhado o tipo de forma de contratação da mesma, podendo esta ser uma das seguintes:

Compras online: o processo de compra é efetuado no website do fornecedor. Ao clicar no botão "comprar online", o sistema redireciona o utilizador para o site de compras online associado à oferta. O desconto pode ser aplicado de 2 formas segundo o fornecedor:

1) o utilizador deverá inserir um código promocional no website do fornecedor;

2) o desconto está automaticamente aplicado no website do fornecedor.

Compra direta: as compras são efetuadas diretamente no website www.cartãosegurodirecto.pt. Para aceder a este tipo de ofertas basta clicar no botão "Compra direta".

Cupão: a compra é efetuada em lojas físicas e o desconto é atribuído mediante apresentação de um cupão em papel. Para usufruir deste tipo de compra, é imprescindível apresentar o cupão e, nalguns casos, um documento de identificação.

Cupão telemóvel: a compra é efetuada em lojas físicas e o desconto é atribuído mediante apresentação de um cupão digital que deve ser mostrado no ecrã do telemóvel. Para usufruir deste tipo de compra é imprescindível apresentar o cupão e, nalguns casos, um documento de identificação.

Cashback: a compra é efetuada na loja online do fornecedor e o utilizador deverá pagar a totalidade do custo e, posteriormente, receberá na sua Conta Cashback o valor correspondente ao desconto. O utilizador poderá utilizar este dinheiro para efetuar outras compras (caso existam promoções do tipo “Compra direta”), fazer um donativo a uma associação (caso exista a categoria “Solidariedade”) ou efetuar uma transferência para a sua conta bancária (esta só se poderá realizar a partir de um valor mínimo contido na Conta Cashback. Este valor está indicado na secção “A minha Conta Cashback”). Se o utilizador efetuar a compra diretamente a partir do Website ou da aplicação do fornecedor, sem passar pela página da oferta dentro do Clube de vantagens, o desconto não será aplicado e, consequentemente, o seu valor não será refletido na Conta Cashback.

Todas as promoções oferecidas pela Vip District ao abrigo do programa Cartão Seguro Directo, estão sujeitas aos termos e condições estabelecidos pelo fornecedor final, os quais deverão ser consultados atentamente pelo utilizador antes de realizar a compra.

Para qualquer consulta relativa aos serviços prestados pela Vip District, o utilizador poderá entrar em contacto com o respetivo serviço de atendimento ao Cliente.

Obrigações do utilizador

O Utilizador concorda em usar o serviço oferecido pela Vip District ao abrigo do programa Cartão Seguro Directo de acordo com as instruções indicadas nestes termos e condições e ainda nas disposições legais vigentes.

O Utilizador compromete-se a usar de boa-fé e de forma adequada o serviço oferecido pela Vip District ao abrigo do programa Cartão Seguro Directo, assim como os conteúdos fornecidos no website, e a não usar os mesmos para realizar atividades ilegais ou que possam causar danos a terceiros.

Cancelamento voluntário do utilizador

A qualquer momento, o utilizador poderá dispensar o serviço oferecido pela Vip District, enviando um e-mail para o endereço apoio.cliente@segurodirecto.pt comunicando a sua intenção expressa de dispensar o serviço. A sua intenção expressa de dispensar o serviço significa que deixará de ter acesso à operacionalização de descontos na plataforma tecnológica.

É da responsabilidade do utilizador solicitar o resgate do valor confirmado da sua Conta Cashback antes de comunicar a dispensa.

Logo que seja recebida a comunicação de dispensa, a Vip District procederá ao cancelamento da conta do utilizador, no prazo máximo de 48 horas.

Efeitos do cancelamento voluntário do utilizador

Uma vez efetuado o cancelamento, a Vip District não garante, em qualquer caso, que esta situação possa ser revertida e que o utilizador possa resgatar o montante pendente na Conta Cashback que não tenha sido solicitado previamente.

Cancelamento do serviço por parte das empresas contratantes

Se, por qualquer motivo, cessar a relação contratual estabelecida entre a Ageas Portugal e a Vip District, os utilizadores serão notificados, via e-mail, pelaAgeas Portugal, com conhecimento da Vip District, e poderão solicitar à Vip District, no prazo de 30 dias a contar da data de receção da notificação, o reembolso do valor total depositado na sua Conta Cashback no estado “confirmado”, através dos canais previstos na secção "Cancelamento voluntário do utilizador".

O desconhecimento do conteúdo da notificação por parte do utilizador não será oponível quando tiver transcorrido o período definido no parágrafo anterior, visto que a data de término do serviço permanecerá inalterada independentemente do facto que de o utilizador ter tido ou não tido conhecimento da notificação. Isso significará que, se houver saldos confirmados na Conta Cashback para os quais o reembolso não tenha sido solicitado, ou se houver valores não confirmados (estado “pendente”) no final do período estabelecido, estes não poderão ser reembolsados.

Após receber o pedido de reembolso do valor confirmado na Conta Cashback, a Vip District procederá nesse sentido, num prazo máximo de 72h, subtraindo ao valor do reembolso as despesas bancárias e administrativas associadas à transação.

Direito de exclusão

A Vip District e a Ageas Portugal reservam-se o direito de retirar ou recusar o acesso ao serviço, sem aviso prévio, aos utilizadores que fizerem uso indevido ou fraudulento do mesmo.

Garantia e responsabilidade

No que diz respeito aos bens ou serviços adquiridos ou contratados pelo utilizador através do Website, e visto tratar-se duma relação comercial direta entre os fornecedores e o utilizador, a Vip District e a Ageas Portugal não se responsabilizam por possíveis incumprimentos por parte de qualquer fornecedor ou por possíveis não conformidades que os bens ou serviços oferecidos possam apresentar. Cada fornecedor possui as suas próprias condições de venda, pelo que se recomenda que estas sejam lidas atentamente antes de prosseguir com qualquer operação no Website www.cartãosegurodirecto.pt

Caso a Vip District nos parceiros das modalidades online, conta cashback, cupão, telefone/email ou fomulário, publique uma oferta com um preço superior ao correto, esta deverá reembolsar o utilizador com a respectiva diferença, desde que este não tenha atuado de má-fé, que o valor não exceda os 50,00 euros e 5% do total do desconto da compra, e que o utilizador não tenha recebido, da Vip District ou do fornecedor, avisos que indiquem um valor de desconto diferente.

Caso haja retratação por parte do utilizador relativamente à compra de bens ou serviços propostos pelos fornecedores, a Vip District não efetuará o reembolso correspondente ao valor do desconto na Conta Cashback e, caso a retratação se produza após efetuada a compra, o valor do desconto será deduzido da mesma.

Neste website o utilizador pode encontrar ligações para sites geridos por terceiros, principalmente de fornecedores, através de banners, links ou botões. A Vip District e a Ageas Portugal não têm poder para controlar o conteúdo fornecido por estes sites, portanto não assumem qualquer responsabilidade sobre qualquer aspeto relacionado com as páginas Web a que está conectada a plataforma, nem garantem que tais links estejam livres de vírus ou de outros elementos que possam danificar os sistemas informáticos ou os arquivos do utilizador.

Da mesma forma, a Vip District e a Ageas Portugal não assumem qualquer responsabilidade pelo conteúdo das páginas da Web que direcionem links para este Website ou que façam referência ao mesmo e que incluam opiniões sobre o Website da Vip District que possam induzir em erro os utilizadores destas páginas Web acerca dos serviços prestados por esta empresa.

Proteção de dados

Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador para efeitos de registo no Website serão tratados de acordo com as finalidades estabelecidas na política de privacidade da Seguro Directo - Ageas Portugal disponível em www.cartão.segurodirecto.pt. Sugerimos, portanto, que os utilizadores leiam atentamente o referido documento antes de usufruir de descontos no Website.

Disposições Finais

A Ageas Portugal e a Vip District colaboram com fornecedores de solvência reconhecida. No entanto, qualquer discrepância que possa surgir devido ao serviço fornecido pelo fornecedor deve ser resolvida entre este e o utilizador, uma vez que nem a Vip District nem a Ageas Portugal intervêm na relação comercial entre eles.

Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.

Sede: Praça Príncipe Perfeito, 2, 1990-278 Lisboa. Tel. 21 861 23 23.

Matrícula/Pessoa Coletiva Nº 503 454 109. Conservatória de Registo Comercial do Porto. Capital Social 7.500.000 Euros

Registo ASF 1129, www.asf.com.pt